Як вибрати надійне бюро перекладів: 3 практичні кроки

На перший погляд усі бюро перекладів однакові: обіцяють якість, оперативність і приємні ціни. Але за словами часто стоїть зовсім різний рівень організації роботи, підходу до контролю якості та підбору виконавців.

Як не помилитися й обрати дійсно надійного партнера? Ми підготували 3 кроки, які допоможуть вам знайти професійне бюро перекладів, не витрачаючи час дарма.

1. Замовте тестовий переклад (але не називайте його тестовим)

Більшість компаній на «тестове завдання» витрачають максимум зусиль: уважно вичитують, доручають найкращому перекладачу, перевіряють редактор і керівник проєкту. Але чи отримаєте ви таку саму якість у щоденній співпраці?

Лайфхак: зверніться до бюро як звичайний клієнт, наприклад, із проханням перекласти одну сторінку. Оплатіть її — так ви побачите, як компанія реально працює зі звичайними замовленнями, без “прикрашень”. Це — найточніший спосіб оцінити справжній рівень.

2. Оцініть, як організована робота в компанії

Запитайте у представників компанії або пошукайте інформацію на сайті:

• Скільки людей працює в штаті?

• Чи є окремі редактори, менеджери проєктів, відділ контролю якості?

• Як компанія добирає перекладачів під проєкт?

• Як відбувається перевірка якості?

• 
  

Що важливо:

✅ Редагування. Переклад без редактора — це ризик. За міжнародними стандартами (EN 15038, ISO 17100) якісний переклад завжди проходить другий етап перевірки.

✅ Добір перекладачів. Фахівців потрібно добирати не лише за мовою, а й за тематикою (медична, юридична, технічна тощо). Один перекладач не може однаково добре знатися на всьому.

✅ Оцінка якості. У хорошій компанії є система контролю якості: кожне замовлення аналізується, а кожен перекладач має власний «рейтинг» у базі. Це допомагає уникати повторних помилок.

3. Дізнайтеся, як компанія реагує на зауваження

Навіть у найкращих компаніях можуть бути ситуації, коли клієнт має уточнення або претензії. Але важливо не те, чи були зауваження, а як швидко й професійно на них реагують.

Попросіть розповісти:

• Хто займається розглядом скарг і як побудована ця процедура?

• Чи є гарантія безкоштовного доопрацювання?

• Який термін відповіді на скаргу?

Лайфхак: якщо є така можливість — завітайте в офіс компанії. На жаль, 2 з 3 компаній у тендерах подають недостовірні дані (про штат, підхід до якості тощо). Реальна зустріч або навіть телефонна розмова з менеджером дозволяє перевірити, чи збігаються слова з дійсністю.

Висновок

Обираючи бюро перекладів, не ведіться лише на ціну чи гучні обіцянки. Краще витратити трохи часу на перевірку компанії, ніж згодом переробляти документи чи пояснювати помилки контрагентам.

🔹 Замовте переклад і оцініть якість у дії

🔹 Дослідіть, як побудована внутрішня кухня

🔹 Перевірте, як реагують на зауваження

Професійне бюро перекладів — це не просто виконавець, а ваш надійний партнер у міжнародній комунікації.